近年來，隨著空調入戶率的不斷提高，空調加氟在國內已經形成一個規模龐大的產業，各種加氟公司和空調維修站點應運而生、比比皆是。然而，在市場繁榮的背后，由于維修人員與消費者的信息嚴重不對稱，價格欺詐、以次充好、虛報故障等亂象嚴重侵害了消費者的權益。目前，有關空調加氟和收費因沒有統一的標準規定，往往是各自為陣，收費價格更是天地懸殊、混亂不堪。對此，業內人士提醒廣大消費者，家用空調一般不需加氟，若需加氟也要謹防空調維修店暗藏的“氟暴利”。
據了解，目前市場上給空調加氟的隊伍大致可分為非正規軍和正規軍兩類，服務模式主要有三種：一是沒有任何手續的街邊維修小店或流動維修攤點，大家稱之為“游擊隊”，此類維修點沒有登記注冊、沒有資質；二是經過登記注冊、有一定資質和固定地點的各類維修店，俗稱“雜牌軍”；三是廠家或賣場的特約維修店、售后服務部或由生產廠家直接管理的品牌維修店，這類維修店比較正規，維修質量好，售后有保障。
近年來，由于到底按照什么來計算空調加氟費用，國家并沒有出臺相關的標準規定，目前在收費上基本是各自為陣，有按空調功率進行收費的，也有按照加氟的壓力和重量進行收費的。而現在活躍在市場上的眾多非正規維修點（俗稱“山寨”維修點），常常更愿意按氣壓對加氟進行收費。其實，加氟人員所使用的壓力表也是有玄機的，如果想故意蒙騙不懂行的用戶十分簡單，既可以把加氟前的壓力調得很低，也能把加氟后的壓力調得偏高，這其中就有差價可賺。因此，按空調功率收費對消費者來說更加透明，按壓力收費則容易鉆空子、玩“貓膩”。
據專業人士介紹，家用空調一般情況下用不著加氟。由于空調的氟在密閉的空間內氣化液化，只要不漏或不打開螺母放氟，一般情況下空調中的氟是不會缺少的。當然，也存在漏氟的現象，但是氟泄漏的速度，往往取決于安裝工的技術水平和空調管道的焊接質量等。在一般情況下，一臺安裝合格的空調，至少在5年之內不需要加氟，除非在使用或者移機過程中發生制冷劑跑漏的現象。實際上，使用年限并不是判斷是否該加氟的標準，有許多原因會導致空調制冷效果差，如機器故障、室外機太臟、過濾網堵塞、散熱不佳、門窗密封不好等等。因此，空調制冷效果不好不一定是缺氟，需要認真查找原因，對癥解決。即使需要加氟，如果在保修期范圍內，各大知名品牌的空調都是免費進行；況且，空調制冷劑的壓力是隨氣溫而變化的，外界溫度越高壓力就越大，通常在4.5至6個壓力時空調都能正常工作，所以每臺空調加氟一般不應超過5個壓力。而在現實中，往往一些空調維修人員并不愿意幫消費者查找空調出問題的真實原因，而是將加氟作為他們維修最大的一個借口，從而獲取自己的最大利益。故對消費者而言，關鍵是要在空調出了毛病以后，選擇正規的維修站點，別被非正規維修人員所忽悠。
業界專家指出，消費者并不是家電專家，對空調的各種技術不可能全面掌握，更不能準確判斷空調是否需要加氟以及要加多少氟，這里的關鍵是要制定相關法律法規來約束售后人員及維修人員的行為，以及制定相應的收費標準。最近國家商務部發布了《家電維修服務業管理辦法》，根據該《辦法》，家電維修經營者和從業人員不得“虛列、夸大、偽造維修服務項目或內容”，不得“冒用家電生產者商標或特約維修標識”，維修人員需要“持證上崗”等。隨著該《辦法》自今年8月1日起施行，將對進一步規范家電維修服務業市場經營秩序，維護家電維修服務經營者和消費者的合法權益，促進行業健康發展，發揮積極的作用；同時，廣大消費者也迫切呼吁，盡快制定有關空調加氟的具體標準規范，并加強對非正規維修網點的整頓、管理、肅清，還空調市場一片清涼。來源：新民晚報 |
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